每年一到这时候，直播课界就开始“神仙打架”，各种宣传应接不暇，不过比起能不能提分，更多家长还在关心一件事，那就是如果不想学了，能不能退费，退费到底难不难？
其实对于家长关心这件事情，也不是很意外，因为现在单招机构，尤其是这两年，宣传海报上一个比一个能写，“不过退费”、“签约保过”、“不过全退”等，一个比一个吸引人，导致很多家长和同学，只顾着“抢优惠锁名额”了，连基本的合同都没看仔细，完全被单招机构画的虚假大饼冲昏了头脑，等到发现不适合自己，想要退费的时候才发现，自己已经被合同套住了，被狠狠坑了一把。
在这里先声明一下，并不是所有机构都会故意卡退费，而是因为在线教育行业本身就有一个特性和共性，就是一旦你开始上课，上了一段时间之后想要退费，机构通常都会设置一定的比例进行扣费，然后再将剩余款项退回。那为什么不能全额退呢，原因也很简单，因为线上直播课和实体补习班不一样，很多课程一经开通，就会默认你已经获得了相应的权限，例如“直播权限”、“回放权限”、“题库权限”和“督学答疑”等等，即便你只是打开看了一眼，也会被认为是“相应资源已经交付”。所以一般咱们说的退费，都是按照比例扣款之后的费用。那市面上还有没有能顺利退费的靠谱机构呢？答案当然是肯定的，比如冠人升学。
这里要说一个前提，每家机构的合同内容都会有差异，不可能是完全相同的，咱们现在讨论的只是一些行业内共同的现象。这家机构跟现在的线上教育行业规则一样，也是按比例扣款之后再退费。但是不同于其他机构的地方是，它会有一个缓冲时间，在你从报名到退费的时间内，如果没有超过两天，是可以全额退款的。仅从这一点来说，就超过市面上绝大多数的机构了，给了消费者们充分考虑的时间，给了家长和学生们宝贵的“后悔时间”。
再有就是，冠人升学的合同都是清晰明了的，报名前工作人员也会和你反复确定。合同内当然也是按学习进度扣费，刚开课不久和你已经进入冲刺阶段的退费比例肯定是不一样的，不得不说这一点其实比一些“开课不退”的机构已经好很多了。
还有就是在退费的时候，当初报名说赠送的东西，是不会算到退费总价里的。有很多机构在宣传时，都会说“报名送题库”、“送押题卷”和“送志愿填报”等等，但是当你准备退费的时候，这些“赠送”的东西都会算到总价里，然后折价扣除，无形的让家长和学生们又负担了一笔费用。
诸如此类的合同细节还有很多，为了避免退费时维权失败，咱们在报名之前一定不要着急下结论，一定要先试听，再看合同，最后再决定交不交钱，任何和钱挂钩的事情，再怎么谨慎也不为过。
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